Dünya genelinde uzaktan hizmet

İşletmeniz için yapay zekâ asistanı ve chatbot

Faydalı bir asistan onaylı bilgiden yanıt verir, talebi kaydeder ve ne zaman bir insana devretmesi gerektiğini bilir. Kaynakları, kuralları ve devir sürecini birlikte tasarlarız. Kapsam geliştirme başlamadan kararlaştırılır; Avrupa, Türkiye ve dünya genelindeki işletmelere uzaktan teslim edilir. Katalogdaki ilk seçenek €995 + €149/aydan; nihai teklif, kararlaştırılan kapsama ve uygulanacak vergilere göre hazırlanır.

Bu hizmet ne zaman uygun?

İşletmenizin verdiği bilgilere dayanarak müşterilere hızlı ve kendi dillerinde yanıt veren; talep toplayan ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreden asistanlar kurarız.

Aynı sorular ekibiniz tarafından tekrar tekrar yanıtlanıyor.
Mesai dışındaki talepleri düzenli karşılamak istiyorsunuz.
Birden fazla dilde müşteri veya şirket içi bilgi akışı yürütüyorsunuz.

Neler kurabiliriz?

Müşteri asistanları

Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden bilgi verme ve talep toplama.

Randevu ve satış öncesi destek

Ön bilgi, randevu, rezervasyon ya da teklif talebi alma; CRM veya panele kaydetme.

Şirket içi bilgi asistanı

Fiyat listesi, prosedür, sözleşme şartı ve dokümanlarda yetkiye göre arama.

Ses, belge ve insan devri

Sesli mesajı yazıya çevirme, tanımlı belgeleri okuma ve onay gereken konuyu doğru kişiye aktarma.

Teslimatta neler alırsınız?

İşletme bilgileriyle hazırlanmış bilgi tabanı
Kararlaştırılan kanal ve sistem bağlantıları
İnsan devri ve ekip bildirim düzeni
Gerçek senaryolarla test, eğitim ve izleme planı

Asistan tanımlanan bilgi ve kurallar çerçevesinde çalışır. Fiyat teyidi, sözleşme, ödeme ve resmî işlemler gibi kritik adımlarda insan onayı kullanılır.

Kontrollü proje süreci

Önce iş hedefini, mevcut yapıyı ve çözümü kullanacak kişileri netleştiririz. Üretim başlamadan önce kapsam, sorumluluklar ve kabul ölçütleri yazılı hale gelir.

Çalışma, incelenebilir aşamalar halinde ilerler. Yapıyı erken görür, odaklı geri bildirim verir; kararlar, erişimler ve veriler üzerindeki kontrolünüzü korursunuz.

Teslimatta kararlaştırılan çözüm test edilir ve açıklanır. Erişimler size aittir. Devam desteği gerekiyorsa ayrıca tanımlanır; belirsiz bir paketin içine gizlenmez.

Başlamadan önce mevcut içerikleri, erişim ihtiyaçlarını ve teslim sorumlusunu birlikte belirleriz. Her ek istek aynı kapsamın parçası sayılmaz; yeni bir ihtiyaç ortaya çıkarsa süreye ve maliyete etkisini uygulamadan önce açıklarız. Böylece teslim sırasında neyin hazır olması gerektiğini bilirsiniz.

Kapsam ve fiyatlandırma

Net sınırları olan seçenekler fiyatlıdır. Daha kapsamlı sistemler, düşük bir paket fiyatına sıkıştırılmadan proje kapsamına göre tekliflendirilir.

Kurulum + aylık kullanım

Web AI Asistanı

Web sitesinde ziyaretçilere yanıt veren, bilgi sunan ve talep toplayan sınırlı pilot çözüm.

€995 + €149/aydan

Görüşme gerekli

Çok Kanallı AI Asistanı

Birden fazla iletişim kanalını ve iş akışını kapsayan çözümler.

Kapsama göre teklif

Görüşme gerekli

Kuruma Özel AI Sistemi

Şirket verileri, dokümanları, iç sistemleri veya özel operasyonları kullanan yapay zekâ çözümleri.

Kapsama göre teklif

B2B fiyatlardır; KDV / BTW hariçtir.

Aylık kullanım bedeli bir başlangıç fiyatıdır; görüşme hacmi, kullanılan kanallar, model ve entegrasyon ihtiyacına göre değişir.

Sitedeki asistanı deneyin

Sohbet; yanıt verebilmek için mesajınızı, dilinizi ve varsa ekip devri seçiminizi kullanır. İletişim bilgileri kayıttan önce maskelenir; sohbet içeriği şifrelenir ve normalde 30 gün tutulur.

Sık sorulan sorular

Yapay zekâ asistanı hangi bilgilere göre cevap verir?

Asistanı onayladığınız web sayfaları, hizmet dokümanları, ürün bilgileri, süreçler ve sık sorulan sorular gibi güvenilir kaynaklarla sınırlandırabiliriz. Bilgi güncelleme düzenini ve asistanın cevap veremediğinde ne yapacağını da birlikte belirleriz; böylece yalnızca etkileyici değil, yönetilebilir bir sistem kurulur.

Yapay zekâ yanlış cevap verirse ne olur?

Hiçbir yapay zekâ sistemi için sıfır hata sözü vermek doğru değildir. Riski azaltmak için kaynak sınırı, cevap politikası, test senaryoları, kayıt ve gerektiğinde insan devri kurarız. Fiyat, sağlık, hukuk veya bağlayıcı karar gibi kritik konularda otomatik kesin hüküm yerine açık uyarı ve insan onayı kullanırız.

Yapay zekâ asistanı hangi kanallarda çalışabilir?

Teknik uygunluğa ve kanal kurallarına göre web sitesi, mesajlaşma kanalları, destek ekranı veya şirket içi panelde çalışabilir. Birden fazla dili algılayabilir, bilgi toplayabilir, uygun ekibe yönlendirebilir ve görüşme özetini sisteminize aktarabilir.

Müşteri istediğinde gerçek bir çalışana geçebilir mi?

Evet. İnsan devri iyi bir asistanın temel parçalarından biridir. Mesai, konu, müşteri niyeti veya asistanın güven seviyesi gibi kurallara göre görüşme ilgili kişiye aktarılabilir; ekip de konuşmanın özetini ve toplanan bilgileri görerek devam eder.