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# Prozessautomatisierung ohne Kontrollverlust

Wiederkehrende Arbeit wird schneller, wenn Auslöser, Prüfungen und Folgeschritte verbunden sind. Wir erfassen jeweils einen Prozess und halten Ausnahmen sichtbar. Der Umfang wird vor Projektbeginn vereinbart; die Umsetzung erfolgt remote für Unternehmen in Europa, der Türkei und weltweit. Der Einstieg beginnt bei 750 €; das endgültige Angebot richtet sich nach dem vereinbarten Umfang und den anwendbaren Steuern.

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## Wann passt diese Leistung?

Wir verwandeln wiederkehrende Aufgaben wie Angebote, Follow-ups, Erinnerungen, Dateneingabe und Reporting in verbundene, nachvollziehbare Abläufe.

- Angebote, Termine oder Kunden-Follow-ups werden vergessen.
- Dieselben Informationen werden mehrfach in verschiedene Programme eingegeben.
- Tägliche Benachrichtigungen und Berichte werden manuell erstellt.

## Was wir umsetzen können

### Anfrage- und Angebotsprozess

Anfragen aus Website oder Werbung erfassen, Zuständige zuweisen, Angebote versenden und Follow-up-Erinnerungen auslösen.

### Termine und operative Abläufe

Bestätigung, Änderung, Stornierung, tägliche Aufgabenerstellung, Teamverteilung und Warnungen bei Verzögerungen.

### Unterstützung bei Rechnung und Zahlung

Rechnungsdaten, Zahlungs- oder Verzugsbenachrichtigungen und passende Verbindungen zu Buchhaltung oder Tabellen.

### Datenfluss zwischen Systemen

Verbindungen von Website → CRM → Buchhaltung/Tabelle → Dashboard sowie regelmäßige Berichte und Fehlermeldungen.

## Was Sie erhalten

- Funktionsfähige und mit realen Szenarien getestete Abläufe
- Ablaufdiagramm, Erläuterungen und klare Zuständigkeiten
- Fehlerbenachrichtigungen und Freigabemechanismen für kritische Schritte
- Einweisung und Zugang zum Monitoring

Von Beginn an wird festgelegt, welche Schritte automatisch und welche nur mit menschlicher Freigabe ausgeführt werden. Für Abläufe mit Monitoring- und Wartungsbedarf bieten wir einen separaten Betreuungsplan an.

## Ein kontrollierter Projektablauf

Wir beginnen mit dem Geschäftsziel, der bestehenden Struktur und den Personen, die die Lösung nutzen. Vor Produktionsbeginn halten wir Umfang, Verantwortlichkeiten und Abnahmepunkte schriftlich fest.

Die Arbeit wird in prüfbaren Etappen geliefert. Sie sehen die Struktur früh, können gezielt Feedback geben und behalten die Kontrolle über Entscheidungen, Zugänge und Daten.

Bei der Übergabe wird die vereinbarte Lösung getestet und dokumentiert. Die Zugänge gehören Ihnen. Optionale Betreuung wird separat vereinbart und nicht in einem unklaren Paket versteckt.

Vor dem Start klären wir vorhandene Inhalte, erforderliche Zugänge und die Verantwortung für die Abnahme. Neue Wünsche gehören nicht automatisch zum vereinbarten Umfang. Wenn sich Anforderungen ändern, besprechen wir die Folgen für Zeitplan und Kosten vor der Umsetzung. So bleibt die Übergabe nachvollziehbar.

## Umfang und Preise

Klar abgegrenzte Optionen haben einen festen Preis. Umfangreiche Systeme werden nach ihrem tatsächlichen Umfang angeboten und nicht in ein irreführendes Paket gepresst.

Festpreis

### Einzelprozess-Automatisierung

Einen klar abgegrenzten Geschäftsprozess automatisieren.

750 €

Startpreis

### Mehrprozess-Automatisierung

Mehrere miteinander verbundene Abläufe automatisieren.

ab 1.999 €

Gespräch erforderlich

### Unternehmensintegration

Projekte mit mehreren Systemen, kritischen Prozessen oder individuellen Datenflüssen.

Angebot nach Umfang

Optionale laufende Leistung

### Monitoring & Wartung

Separate, optionale Betreuung für Überwachung, Fehlerverfolgung und Wartung, wenn erforderlich.

ab 99 €/Monat

B2B-Preise; netto zzgl. USt.

## Häufige Fragen

### Welche Aufgaben können Sie automatisieren?

Typische Beispiele sind die Verteilung von Formularen und Anfragen, Terminerinnerungen, Angebots-Follow-ups, E-Mail-Abläufe, Dokumentenerstellung, Teambenachrichtigungen, Kundenerfassung, Datensynchronisierung und regelmäßiges Reporting. Zuerst identifizieren wir wiederkehrende Schritte mit hohem Fehlerrisiko und bewahren die Punkte, an denen menschliche Entscheidungen nötig sind.

### Müssen wir für die Automatisierung unsere bestehenden Systeme ersetzen?

Nicht immer. Wenn geeignete Schnittstellen vorhanden sind, können wir eine Verbindungsschicht zwischen Ihren bestehenden Werkzeugen aufbauen. Ist ein System geschlossen, prüfen wir Alternativen wie kontrollierten Dateiaustausch, E-Mail-Trigger oder ein ergänzendes Modul. Eine unzuverlässige Verbindung stellen wir nicht als funktionsfähig dar.

### Wie erkennen wir, wenn eine Automatisierung fehlschlägt?

Für kritische Abläufe richten wir Fehlerprotokolle, Wiederholungsversuche, Benachrichtigungen und bei Bedarf einen manuellen Fortsetzungspunkt ein. So verschwinden Vorgänge nicht unbemerkt. Monitoring-Niveau und Wartungsverantwortung werden passend zum Projektrisiko im Angebot festgelegt.

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